返品・交換について

08eightfunctionsでは商品のお届け完了日から7日以内であれば、返品を承ります。
ご希望の場合は、本ページをご確認いただき、お届け完了日から7日以内にサイト内のお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

お問い合わせフォーム

■お客様のご都合による返品・交換

「イメージと違った」「サイズがあわなかった」等の場合はお客様都合による返品に該当いたします。
この場合、送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

ただし、下記項目に該当する場合には返品・交換を承ることができませんので、予めご了承ください。

 ※サイズやカラーの若干の誤差による返品・交換は受け付けておりません。

※弊社に連絡、許可なくお客様都合で無断に返却された商品、送り主の不明な商品には、返品対応・返金はいたしかねますのでご了承ください。

■弊社都合による返品・交換

「初期不良の商品が届いた」「注文内容と異なる商品が届いた」等の場合は、返品・交換時の送料、手数料は弊社負担にて承ります。
また、弊社都合による場合のみ同一商品との交換も承ります。
不良個所の分かる写真をご用意いただき、サイト内のお問い合わせフォームから返品・交換ご希望の旨をお伝えください。
メールにてその後の対応をご連絡させていただきます。
※交換商品がご用意できない場合には、返品でのご対応とさせていただきます。

■返品・交換の流れ

①まず本ページをご確認いただき、サイト内のお問い合わせフォームより返品・交換をご希望の旨をお伝えください。
その際、必ず「注文番号」「返品ご希望の商品」を合わせてお伝えください。

②弊社にて確認を行い、返品・交換可能の場合には、メールをいただいてから5営業日以内にご返送の手順を記載したメールを送付いたします。

③②で送付したメールを確認いただき、商品のご返送手配をお願いいたします。

④弊社にて返品商品に上記の返品不可の条件に当たらないことが確認できましたら、3営業日以内に返金の手続き、あるいは交換商品の発送をいたします。
尚、返金方法やタイミングにつきましては、ご利用のクレジットカード会社により対応が異なりますので、お客様ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。