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■ご購入の前に

カラーについて
商品の画像はできるだけ商品に近いカラーにて掲載をしておりますが、実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合があります。
コンピュータのモニターやスマートフォンの機種や設定によって色が異なって表現される場合がありますので、予めご了承ください。

サイズについて
各商品ページにサイズ表を記載いたしております。
平置きにして採寸している為、サイズや形に多少の誤差が生じる場合がございますので、予めご了承ください。

■送料・配送について

送料について
表示価格:送料込みとなります。
※沖縄、離島の場合は表示価格 + 2,000円(税込)となります。

配送について
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸・佐川急便にて発送いたします。
※配送業者はご指定いただけませんので、予めご了承ください。

お届け日数について
予約商品を除き、通常ご注文確定日より3~5営業日以内に商品を発送致します。

<お届け日数の目安>
■翌々日到着地域
関西、中国、四国の各エリア内、及び九州の福岡県、佐賀県
■3日後の到着地域
関東、東海、北陸、東北の各エリア内、及び九州の大分県、長崎県、宮崎県、熊本県、鹿児島県
■4日後以降での到着地域
北海道、沖縄県

※弊社休日:土日、祝日(年末年始、お盆、ゴールデンウィークについては別途ホームページ上で告知します。)
※上記日数は目安です。弊社の物流や運送業者の運行状況、天候などの状況により到着が遅れることがございます。
※弊社は海外発送には対応しておりません。

予約商品について
予約商品の発送予定につきましては、それぞれの商品ページへ個別に記載いたしております。ご購入前に必ずご確認ください。

 

■お支払いについて

商品のご購入にあたってお客様にお支払いいただく金額は以下の通りとなります。

お支払金額 = ご購入商品代金の合計金額 消費税込

沖縄、離島の場合は送料として、別途2,000円(税込)を頂戴いたしますので予めご了承ください。


利用可能な支払方法
・ クレジットカード
ご利用可能なクレジットカードの種類
( VISA / Mastercard / JCB / American Express )
・Google Pay
・Apple Pay

 

■ご注文のキャンセル・変更について

通常商品の場合
ご注文商品の出荷完了前に限り、ご注文のキャンセルを承ります。
ご希望の場合はこちらから、キャンセルご希望の旨とご注文番号をご連絡ください。

予約商品の場合
予約商品の場合、ご注文のキャンセルはご注文確定日から7日以内に限り承ります。
ご希望の場合はこちらから、キャンセルご希望の旨とご注文番号をご連絡ください。
ただし、8日以上経過した場合にはキャンセル不可となりますので、予めご了承ください。

 

■返品・交換について

お届け完了日から7日以内であれば、お客様都合による返品を承ります。
詳細につきましては「返品・交換について」を必ずご確認ください。

 

■ご返金について

各種クレジットカード、Google Pay、Apple Payで決済の場合、ご利用になった決済会社を通して返金いたします。
お客様とクレジットカード会社とのお取引状況により返金と請求が前後する可能性がございます。予めご了承ください。
また、ご利用のクレジットカード会社により返金のタイミング等、対応が異なりますので、詳細につきましてはお客様ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。
商品購入から2か月以上返金のない場合、お手数ですが弊社へお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。